La profesión más genial del mundo es la de solucionador de problemas.
No hay más de 100 personas en esta profesión en el mundo. Algunos ganan hasta entre 1 y 100.000 y $100.000 por hora, con horarios planificados con meses de antelación. Preguntas: “¿Por qué están pagando esa cantidad de dinero?”
¿Sabías de la existencia de esta profesión y cuál es su esencia? ¡Lee más en este artículo!
¿Sabías que existe una profesión llamada solucionador de problemas? La esencia de su trabajo es volar alrededor del mundo y resolver los problemas de la gente. Cualquier problema, cualquier persona. Generalmente grandes corporaciones, con menor frecuencia individuos.
No hay más de 100 personas en esta profesión en el mundo. Algunos ganan hasta entre 1 y 100.000 y $100.000 por hora, con horarios planificados con meses de antelación.
Para los solucionadores de problemas, lo más importante es su reputación empresarial. Los clientes literalmente los pasan de mano en mano, ocultándolos de sus competidores. Sólo tienen un anuncio: resultado del 100%. Error excluido.
Para comprender mejor la esencia de su trabajo, daré un par de ejemplos de solucionadores de problemas en acción.
Había dos grandes empresas en Estados Unidos que publicaban directorios mensuales llamados “páginas amarillas”. Estaban hacinados en el mercado y recurrían a las relaciones públicas negras, al despido y a la caza furtiva de trabajadores entre ellos.
Nada ayudó, estaban cabeza a cabeza.
Por lo general, todos los trabajadores de oficina compraban dos libros de referencia a la vez por un dólar, sin pensar realmente cuál era mejor y cuál era peor. Por cierto, ambos libros de referencia contenían la misma información. Entonces una de estas empresas invitó a un solucionador de problemas.
Analizó la situación, pensó en ello y dijo:
-El próximo mes, lanzarán un libro de referencia en formato más pequeño, y para tener la misma cantidad de información, deberá ser pequeño pero grueso.
Recibió sus honorarios y se fue, y la empresa competidora se declaró en quiebra dos meses después...
-¿Y cuál es el chiste?
—El problema es que cuando los libros de referencia tenían todos el mismo formato, se colgaban en los escritorios de las oficinas como mapas, pero cuando un libro de referencia es grande y plano, y el otro es pequeño pero grueso, entonces pones el pequeño encima del grande de todos modos...
Y al final del mes te darás cuenta que solo usaste el de arriba y que nunca abriste el grande durante el mes. Entonces, ¿por qué gastarías un dólar en él si el pequeño tiene todo lo que necesitas?
La profesión más genial del mundo es la de solucionador de problemas.
Segundo ejemplo.
En la sede central de Nike, 1.000 personas se devanaban los sesos pensando en una tarea imposible.
Invitan a un solucionador de problemas y describen el problema:
Comenzamos a producir zapatillas en algunos de los países más pobres de África. Calculamos todo de antemano, construimos fábricas, capacitamos personal, el precio de costo debía ser bajo, pero luego nos encontramos con un problema inesperado: los trabajadores locales de nuestras fábricas roban sin piedad los productos terminados. Pueblos enteros, jóvenes y mayores, calzan zapatillas que cuestan tanto como sus ingresos anuales…
Intentamos contratar más seguridad local, pero sólo empeoró: a los guardias de seguridad y a sus familias también les encantan las zapatillas deportivas...
Si traemos la seguridad desde los Estados, el precio de los costos se disparará.
Solucionador de problemas: -¿Qué quieres de mí?
Nike: - Descubra cómo reducir los robos a cero sin gastar dinero en seguridad de fábrica.
El solucionador de problemas, por supuesto, no entendía nada sobre tecnología de fabricación de calzado, pero a diferencia de 1.000 altos directivos que sí sabían, era capaz de mirar cualquier problema desde un ángulo completamente diferente. Se sentó solo un rato en la habitación fresca y oscura y luego respondió:
- Es necesario lanzar las zapatillas izquierda y derecha por separado en diferentes países.
¡El problema irresoluble quedó así resuelto!
Otra prueba de que todo lo ingenioso es sencillo.
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